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Contract Management Specialist

Sapevi che nel Gruppo Arcese siamo nel pieno della nostra trasformazione per diventare una freight tech company, costruendo la logistica del futuro? Unisciti a un team di talenti con un obiettivo comune: rendere ogni spedizione un successo.

 

COME SARÀ IL TUO TEAM?

Il team di Contract Management ha una duplice missione: assicurarsi che i clienti siano costantemente informati in merito alle loro spedizioni e comprendere i loro bisogni e come soddisfarli. Vuoi provarci?

 

 

SEI LA PERSONA CHE STIAMO CERCANDO?

Sei il talento che stiamo cercando se hai:

  • Esperienza (anche breve) in ambito di Customer Service
  • Un inglese fluente, la conoscenza del francese è considerato un plus
  • Capacità di comunicazione chiara ed efficace, mediando tra le parti
  • Empatia, capacità di comprendere i bisogni altrui, skills relazionali
  • Interesse a lavorare in un team dinamico

 

COSA FARAI?

Come Contract Management Specialist sarai responsabile della comunicazione con i clienti della commodity Fashion e Lusso che ti verranno assegnati. Raccoglierai e gestirai domande e reclami interfacciandoti con le diverse filiali per fornire tempestivamente le informazioni richieste.

Nello specifico:

  • svilupperai relazioni con i clienti costruendo un rapporto di fiducia
  • fornirai assistenza gestendo con efficacia e velocità richieste e reclami
  • ti occuperai delle procedure post-vendita e della supervisione contrattuale
  • ti relazionerai con le filiali italiane ed europee per raccogliere informazioni, monitorare lo status delle spedizioni e garantire efficacia nel servizio fornito

 

 

DOVE LAVORERAI?

La nostra sede è a Basiano (MI)

 

 

COSA TI OFFRIAMO?

  • Team informale
  • Buoni pasto/spesa
  • Piano sanitario integrativo
  • Un portale di convenzioni aziendali
  • Un’Academy interna per supportare il tuo sviluppo
  • La dotazione IT che ti serve per fare il tuo lavoro al meglio

 

 

QUALI SONO I PROSSIMI STEP?

Se la tua candidatura risulterà in linea, ti contatteremo per un primo colloquio conoscitivo in remoto. A seguire, conoscerai l’Hiring Manager e un’altra persona del team People.

 

 

ASPETTIAMO IL TUO CV!

 

TI RICONOSCI? UNISCITI A NOI!

Il Gruppo Arcese è un operatore logistico globale, con 70 uffici e oltre 3500 dipendenti in tutto il mondo. Il Gruppo Arcese collega i mondi e offre soluzioni integrate e sostenibili lungo l'intera catena di fornitura. Si propone di offrire la migliore esperienza ai propri dipendenti attraverso passione, innovazione, spirito imprenditoriale, mentalità digitale e leadership trasformazionale.

Nel Gruppo Arcese crediamo che il riconoscimento, l'inclusione e la valorizzazione della diversità siano la chiave per creare un ambiente di lavoro sicuro e inclusivo.

La nostra cultura, la nostra leadership, le nostre persone, garantiscono pari e giuste opportunità per tutti, a tutti i livelli organizzativi. Riconosciamo la diversità come un fattore vincente, incoraggiando i nostri dipendenti a condividere le idee, a collaborare tra le varie funzioni e le diverse seniority, a valorizzare e sviluppare i talenti.

Sappiamo che la diversità è un dato di fatto, l'inclusione è una scelta. E ogni giorno scegliamo di essere inclusivi.

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Vuoi fare carriera con noi? Invia la tua candidatura: siamo sempre alla ricerca di nuovi talenti e ci piacerebbe prenderti in considerazione per future opportunità!

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